汽修门店盈利技术和流程哪个来钱快?注意这几点

汽修门店很多老板一直关心维修技术,总觉得服务流程不能直接带来收益,然而真的如此吗?汽修技术和服务流程到底哪个来钱快呢?今天我们就来详细地给大家拆解一下,建议收藏慢慢研究,直到会用为止。

汽修门店盈利技术和流程哪个来钱快?注意这几点

不管你认为技术重要,还是流程重要,给你讲个故事你就明白了。

前几天收到一个网友的私信,真是震碎了我的三观。说什么如果没有维修技术一切都是扯淡。这观点对吗?也对也不对。

听完,我就想呵呵一笑。维修固然很重要,然而如果顾客不认为你做得好,你的技术再好也没有用。什么样的技术是好技术?

很简单,顾客认为你好才是真的好。

汽修门店盈利技术和流程哪个来钱快?注意这几点

如果你的技术很优质,而同时服务态度不够好,或者 整个流程没有设计让顾客感受到你的专业和细致,那顾客仍旧会不满意。

你怎么解释?他下次不来了,你根本没有解释的机会!

这年头,酒香也害怕巷子深。就是这个道理。

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流程的重要性

什么是流程,就是从客户进店通过你的服务让他满意,有意愿购买,并有转介绍的可能,这叫做流程。

单纯只是技术好,没有沟通没有信任,几乎再好的客户不认为好,都是白瞎。

大环境艰难,从引流进店,到真诚服务,再到增加客户的进店频次,到最后增加客户满意度。客户高兴了,才会把你的店介绍给朋友家人。

从这个角度来说,赚钱是一门技术。如果没有客户进店,你再好的技术又能怎么样?技术和流程就像是我们的左右手,你说哪一个更重要?

想走得更远,走得更快,就要扎硬寨,打呆仗。

大多数成功的门店,都是一点一点慢慢熬出来的,这种熬并不是躺平,而是在激烈的竞争和杂的环境中始终保持着信心上向上的力量,那么就可以最终赢得胜利。

汽修门店盈利技术和流程哪个来钱快?注意这几点

什么是扎硬寨?是曾国藩总结出来的一句话,就是踏踏实实把基础性的东西做好,把维修技术提升,把硬件设备都提升上来。

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什么是打呆仗,不必着急,扎实地服务好每一个客户,不管客户在你这里花钱多少,都实实在在的服务好就可以,看着很傻很实在,却是在积累每一个用户的信誉度。

只有这样,门店才能来钱又快,又长远,你说呢?

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