论商场销售人员的素质需要提升的必要性

中午,想用洗衣机洗衣服,才发现光剩皂粉了,内衣洗衣液也没有了。干脆去商场买一些。于是直奔本县一个比较大的商场。

进去之后,导购就问我,买啥,顺口一说,洗衣液,话音未落,两个卖洗涤用品的妇女就笑容可掬地奔过来。一边介绍一款促销产品,一边热情地把促销的88元两大桶某牌洗衣液放到我的购物车里。但我用过的这个牌子,一点都不喜欢。于是把促销品拿出来放到货架上,又继续寻找自己喜欢的某月亮的品牌。看到架子有一款纯植物的,刚要提下来看看说明。一个售货员马上竭力介绍这款产品泡沫多,不省水,难冲洗。于是又强行推荐另外一款,把它夸的天花乱坠。我心里真的有点烦了。你说,作为商场销售人员,难道除了促销产品能卖,其他的就不能卖了,那为啥还放到货架上呢?对方还在我耳边喋喋不休,生怕我买错了。我彻底烦了。转身离开商场。回家就下单从网上买了一箱自己喜欢的品牌,90元,六大桶,不香吗?

想想,这样的售货员真的需要提升一下素质,多让顾客有好的购物体验才是王道。

论商场销售人员的素质需要提升的必要性

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