企业与消费者间的桥梁——互动式营销


“朋友之间还是要多联系”——作为人与人之间交往与维系关系的法则,这句话我们在生活中应该能经常听到。确实,不管哪种关系,都需要“多联系”,都需要保持一定的互动才能更加持续长久。

对于企业品牌与消费者之间更是如此,因为如今,消费者面临多样化的选择,品牌商要想快速积累忠诚的粉丝,就必须采用互动式营销服务,通过与消费者的互动来实现品牌传播,从而在更短的时间内形成爆款IP。

对于茶企来说,茶叶虽然是日常消费品,但是其功效充满无形性,评价标准也五花八门,对于不精通茶叶的消费者来说,很难找到适合自己且高品质的茶叶,所以茶行业互动式营销的重要性就更为凸显。


企业与消费者间的桥梁——互动式营销


在季素英老师的《国茶崛起》一书中,对于茶企的互动式营销,说道:“茶企也可以向消费者提供咨询服务,根据消费者的需求或者偏好推荐产品,创造一个跟随客户而不是领导客户的销售过程。”

常见的互动营销方式有以下两种:

一是线下互动营销。这种比较常见,如大型商场和超市的导购会随时为顾客提供咨询服务,针对他们的问题做出及时的回应,能够让顾客在最短的时间内了解产品,并且购买到自己心仪的产品。而像茶叶和食品饮料类产品,通常会有试吃试喝的环节,让顾客通过亲自品尝来判断产品是否符合购买条件。这个过程能够让客户感受到权益的满足,通常能够促进交易的达成。而大多数茶品牌商道深谙线下互动式营销之道,通常都会为顾客免费提供茶饮,于饮茶的过程中进行心得交流,同时在潜移默化间强化顾客对产品的味蕾感觉,提升其对产品的满意度。

二是线上互动营销。电商行业的崛起为茶叶的销售提供了新的渠道,使店家能够随时地通过微信电商平台及各类网站与消费者进行交流。现在许多茶企都开创了自己的电商平台,在线上与客户进行互动,如其云正岩,在各大购物APP如淘b,天m,京d,拼dd等以及微x商城平台上,将其云系列产品全数上架,在消费者进行选购和消费时,及时为其提供他们想要深入了解的产品信息,解决其存在的问题,由此促进了商品交易的达成,同时顾客也从与商家良好的互动中进一步优化了品牌形象。

茶叶的复杂性使品牌商难以跨过空间的阻碍,进行大规模的推广,线上互动营销结合线下才能更好地发挥作用,而积极拥抱数字化,采用数字化生产方式走数字化销售模式,是当前茶企业打造有竞争力的品牌的必经之路。


企业与消费者间的桥梁——互动式营销

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 80118303@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.sw001.cn/10659.html