揭秘月入50w,瑜伽馆接待流程

揭秘月入50w,瑜伽馆接待流程

嗨~小的各位瑜伽馆主们,你们是否也有过类似的疑问???为什么一些潜在顾客进馆后,却没有发出成交信号,也没有表达出成交意向,潜在顾客的会员转化率低??问题究竟出在哪里呢?今天我们一起来看一看一家月入“五十w”的瑜伽馆的接待流程吧??

揭秘月入50w,瑜伽馆接待流程

图片来源于网络

当顾客选择进馆,无论出于什么原因,她/他都是对瑜伽感兴趣的,或是在考察瑜伽馆的氛围环境,或是在衡量与同类瑜伽馆的性价比,或是单纯满足对于瑜伽馆的好奇心等等。我们不妨转换角度,把自己当作进馆顾客,那么你想要怎样被接待呢??

揭秘月入50w,瑜伽馆接待流程

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当顾客进馆前后,我们接待流程一般包括如下几个步骤:

1??售前准备

设计别致、简单大方、视野开阔且空气流畅的瑜伽室会让人慢慢放松精神,脏乱差?的馆内环境一定会让顾客对瑜伽馆的印象大打折扣。

专业、精神面貌良好、体型匀称、说话让人如沐春风的授课老师一定是整个瑜伽馆提升魅力的重点所在,试想如果老师精神萎靡,如何让人对她对整个瑜伽馆的瑜伽技术信服呢?

会员卡、会员表、提前算好的折扣详情,乃至计算器、各种市面上常见的收款码、碳素笔等等,也是必不可少的。

2??售中准备

热情接待进馆的意向顾客,适当赞美,拉近彼此距离。

引导顾客说出自身需求,以及可接受费用,了解顾客的职业、年龄和大概家庭住址,为后续推销打下基础。

带顾客有选择性的参观瑜伽室,根据其身份、年龄、需求等信息着重推荐瑜伽项目并积极与顾客沟通。参观过程中穿插着进行介绍与报价。

进一步了解顾客内心倾向或担忧,并竭尽全力为顾客排忧解难。

向馆主申请体验课,帮助意向顾客更好的作出决定。

向顾客明确瑜伽馆会员制度,练习过程中的注意事项等。

签订合同?♀?

3??售后准备

进行会员第一次课后回访,并根据会员耗卡情况,制定相应的奖励措施,以促进后续续卡率??

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今天的分享就到这里啦,字数有限,只能分享大概,详细可私信了解哦~

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