以优质的服务,满足客户全方位的需求

服务”是每个客户都非常关注的重点,无论您给客户提供的是产品、解决方案或是其他,客户一定希望您能给他提供一个优质的服务支持。休恩科技作为一家成立20多年的专业的物联网技术及产品提供商,致力于为用户提供优质的服务支持,我们在不断优化和完善自身的服务体系,为客户提供快速、高效、满意的服务。

北京休恩博得科技股份有限公司在北京、上海、广州、苏州徐州、长沙、成都等地设立了服务分支机构,并在各服务区域内配备了专业的技术支持团队,为客户提供全方位的服务支持,为客户提供各种培训服务、提供线上咨询、进行远程诊断、派出技术人员做现场支持,根据客户需求做的巡检服务等。休恩科技可以根据客户的不同需求,为客户提供个性化支持服务。

以优质的服务,满足客户全方位的需求

?标准服务
休恩科技可以为客户提供标准服务支持,如提供12个月的硬件产品质保期,提供12个月的软件产品服务期,提供400电话支持(无跟踪服务),为客户提供寄修、维修服务(无约定周期)等。

?原厂服务
休恩科技可以为客户提供原厂服务支持,如硬件产品质保期可升级到3-5年,全面负责产品的物理损坏,寄修、维修周期为3-5个工作日,提供400电话支持并提供跟踪服务,提供可选的维修报表服务支持等。

?供应商服务
休恩科技可以为客户提供供应商服务:如可选次数的上门巡检服务,提供上门故障排查,可选择备机服务,提供报修平台的跟踪服务,提供客户软件安装服务,400、Mail、微信等7*24小时可选支持服务,提供年度维修报告等。

休恩科技从客户角度出发,力求为客户创造更大的价值,为用户提供一个贯穿“售前、售中、售后”的全生命周期的服务过程,为客户提供多样化、高标准的服务支持,让客户真正的感受到贴心、满意的服务。

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