年底,疫情又起,如何有效远程销售?

年底,疫情又起,如何有效远程销售?

年底是很多公司冲击销售目标的关键时刻。今年又是疫情三年以来形势最复杂、市场最萧条、职场最“卷”的一年。想跟老板谈谈,让他降点指标?岚姐劝你清醒。虽然业绩不达标也不是只有你一个,但是在困难的情况下,努力多做点业绩,是打工人的基本觉悟。非常时期,能保住饭碗、能按时领工资,就算胜利。

不幸的是,近期各地疫情形势又开始严峻起来。防疫措施纷纷收紧,意思就是:非必要别跨省(市)、非必要别流动。那么问题来了:大部分B2B的业务是非常依赖于线下销售拜访的。见不到客户、无法请客户吃饭,那么客情关系如何维护?销售进展如何推动?如何拿到订单?我太南了!

年底,疫情又起,如何有效远程销售?

岚姐在2020年疫情初期,就提出销售人员应该提高敏感度,积极考虑远程获客和远程销售。

在当下、2022年年底的非常时期,全国限制流动的城市多了起来,尤其是商务活动繁忙的中心城区。如此一来,远程销售沟通的频率也势必会增加。在这里岚姐提醒你注意以下几点:

1. 注意关心你的客户,而不是只关心订单,尤其是重要客户。留意客户当地的疫情情况。有眼力见的销售人员,会主动给客户安排些生活物资。不一定很值钱,但是心意很重要。

2. 见不到客户,只能依靠电话或者线上交流。但是见不到面,客户的注意力容易碎片化,分分钟就可能找个借口下线。因此远程销售沟通前的准备工作,就显得特别重要。可以参考一下,岚姐关于磨刀不误砍柴工—销售拜访前的准备的资料。

年底,疫情又起,如何有效远程销售?

3. 疫情期间,客户也很焦虑,甚至容易暴躁。在远程沟通之前,要作些预案。把客户可能说出口的异议和推脱之词,先在脑海中预演一遍,同时把应对策略事先想好。谨防一通电话猛如虎,一看进度原地杵!

4. 此外,即使居家办公,也要保持良好的形象。服装、发型、妆容,保持随时可以“出镜”的状态。这样,不仅自己更容易进入工作的状态,也可以让客户感觉安心。

疫情期间,你还有哪些销售方面的困惑?欢迎留言探讨。

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