电销公司怎么去选择外呼系统?

电销公司怎么去选择外呼系统?

外呼系统是一套具备完善的软件集成,后台配置一条电销线路,使用电脑或者手机拨打电话,附带CRM客户管理系统和OA办公系统,解决电销业务封卡和客户跟进等问题。

对于电销公司来说,目前市面上的外呼系统五花八门,种类繁多应该如何去选择变成了一个问题。很多公司考虑价格,资金预存周期这些其实都是次要的,一个好的外呼系统主要是看系统是否满足公司内部业务需求,配备的线路是否稳定,通话质量优良。接下来会从两个方面详细给大家分析一下外呼系统应该如何选择。

系统功能首先需要看选择的外呼供应商公司是否有自己的产研团队,这一点很重要,如果是有自己的产研团队的话,后续的系统方面更新换代的速度以及系统内部优化的建议将会很及时的得到改善。而且对于系统间的线路对接也会很方便。完全自有本地服务器,自有本地DC数据中心,最大程度的保护客户的信息安全机系统的稳定,可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。全部产品均是自主研发和维护,根据客户的需求对系统的性能和功能进行及时的调整 系统内是否具备以下条件:
1、OA办公系统:可以提供上下班签到,用印审批,工作日志,云盘通讯录等功能
2、CRM客户管理功能:个人和公司通话报表(通时、通次、录音、扣费详情)、客户跟进管理(跟进工单、客户移交、客户预约等等)、公海、客户字段、重复提醒等等

线路方面稳定性肯定是选择外呼系统的首要性,对于线路是否满足以下几点要求
1.一手线路,与三大运营商合作时间较久,线路齐全,这一点就可以保证一个线路的稳定性和应急问题可切换
2.专线专用,一家公司有单独的线路使用,不与其他公司混线,这一点可以保证在自己公司业务正产开展的情况下稳定且健康的开展业务
3.线路使用方案齐全完善,服务人工专业,售后响应及时

线路方案方面是否有可以满足自己公司业务需求的,目前市场上的两张方案回拨和虚拟小号是否选择的外呼公司内都具备。回拨方案可以外显业务员的真实手机号码,没有使用场景的限制手机下载APP进行登录,或者电脑端在网页上进行登录绑定号码即可进行拨打。此方案客户可以直接进行回拨,显示真实号码的话接通率也会有一定保障。虚拟小号方案可以不用使用业务员的手机卡,运营商会提供号码170,165,171这种开头的号码,在电脑上进行拨打即可实现日呼600-800的通次,针对业务量大的公司和电话精准量高的公司都可以随意选择适合自己的方案

一个好的外呼公司应该具备以上这些,希望可以给大家带来一些参考意见,更多可以关注公众号:八度数企云呼叫

免费领取108个最新网创项目+10000G热点网创类资源!添加 微信:tuk818  备注:项目

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 80118303@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.sw001.cn/12493.html