企业运营百科——营销组合–促销

要引起人们对商品或服务的兴趣并促进销售,必须开展促销。促销是营销组合中既复杂又昂贵的一环,涉及与客户及同辈群体等影响者的沟通

运作原理

促销的主要目的是促进销售,吸引新客户,并鼓励老顾客尝试新产品。大多数企业会采用一系列沟通手段,告知并提醒目标受众,其产品的好处。

与客户沟通长期好处之一是,有助于建立品牌忠诚度。

线下促销

介绍企业内部开展的促销活动,通过直邮、电话营销等方式直接告知客户(强调面向大众的方向)

线上促销

指企业针对客户投放的在线/离线付费广告(强调面向小众的方面)

  • 客户服务:向客户提供产品信息;提供新消息和特殊优惠。
  • 个人销售:与客户面对面互动,量身定制销售信息以满足客户需求。
  • 广告:在最可能接触目标市场的媒体渠道上投放广告,坚持适度的产品预算。
  • 直销:通过邮寄或电子邮件,直接将产品优惠信息发送给潜在消费者。
  • 打折促销:通过优惠、免费样品、赠品、竞赛、包装和销售点的展示来吸引客户。
  • 公共关系:通过赞助赛事及慈善机构,或向媒体投放新闻内容,引起人们对企业的正面关注。
  • 互动营销:通过双向式沟通,特别是线上沟通,与客户建立长期关系。


必备知识

  • 整合营销传播 所有媒体渠道推广同一品牌信息。
  • 市场宣传企划 全套促销活动,用于接触市场。

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