什么是抖音的公域流量和私域流量(抖音公域流量和私域流量是什么意思)

现在任何一家互联网企业,都离不开一个核心——流量,流量就是市场,流量就是客户,流量就是商机!

当下,私域流量成为各大企业的香饽饽,那究竟什么是公域流量,什么是私域流量,两者之间有哪些区别?各自有哪些优势?今天链小卡带大家详细品一品!

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公域流量VS私域流量定义

什么是抖音的公域流量和私域流量(抖音公域流量和私域流量是什么意思)

首先要了解流量池的概念,简单可以理解为流量蓄积的容器,主要是为了防止有效流量流走而设置的数据库。比如:淘宝、百度、微博、抖音等,只要有预算,就可以持续不断从平台获客。

而私域流量指的是品牌或个人拥有、无需付费、可多次利用、并且能随时触达用户的流量。例如朋友圈、社群、公众号等。

举个例子,你在自己家玩电脑,你有权决定玩还是不玩,你和电脑之间就是私域流量。

而公域流量是公共的,比如你去网吧上网,网吧老板有权决定你的去留,此时你和电脑之间就是公域流量。

简单总结一下,私域流量是借助个人平台直接获取用户,而公域流量是依托于一个公共平台,从这个平台获取用户

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公域流量VS私域流量区别

什么是抖音的公域流量和私域流量(抖音公域流量和私域流量是什么意思)

(1)获客成本不同

公域流量大多都是付费引流,并且想实现持续曝光和获客,需要源源不断的投入;

公域流量粉丝属于自己,无论是朋友圈、私聊、小程序、公众号触达,都不需要成本投入;

(2)竞争程度不同

公域流量竞争激烈,比如淘宝天猫,同一类目同一类型产品可能有成百上千个卖家;

而私域流量只属于自己,比如自建一个福利群,可每天推广自己的产品,不会有其他同行在群内竞争。

(3)用途不同

公域流量适合曝光,引流;平台自带万千粉丝,品牌只需要借助新鲜有价值的内容,就可以快速吸引到一定数量的粉丝,达到一定程度曝光;

而私域流量适合转化与成交,渠道具有更强的私密性和信任感,与用户间像朋友一样交流,降低戒备心理,更容易成交和复购。

(4)可复用度不同

公域流量池由于选择较多,用户留存度低、易流失,一次成交后很难再次利用;

私域流量可实现一对一运营,还可以借助私域运营功能做精细化运营;例如链卡SCRM支持自动打标签、按标签群发、智能SOP推送,通过用户行为洞悉深层需求,有针对性的推送适合他的产品和内容,粉丝粘性更强。

(5)转化方式不同

公域流量通过广告投放进行获客,但如今行业竞争激烈,流量不可控,大多数时候钱也花了,但投放效果差,转化率低;

而私域流量则不同,当用户沉淀到我们的CRM系统后,可通过电话、短信、企业微信、小程序等方式做触达,借助各类活动反复召回用户,不需再额外花钱即可高效转化。

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私域流量的优势&价值

相对于高投入的公域流量,经营私域流量可以助力品牌降低获客成本,提升粉丝粘性,最终提升企业利润。那下面就详细介绍私域流量有哪几点优势;

(1)成本更低

私域流量几乎免费,一旦用户进入私域流量池,相当于在私域经营了一个不要租金的超级卖场,今天你可以卖生鲜、明天卖美妆、日化,在同一批人身上做所有品类生意,那真是我的地盘我做主。

(2)更丰富的营销玩法

私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接,那商家就可以基于产品做延展,不管是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让用户反感,就有助于销售。

(3)客户粘性更强

通过运营私域流量,与用户建立起情感互动,粉丝信任度更高,相对于在公域流量卖东西,更有人情化味,同时产生的复购和转介绍也会更多,客户关系更牢固。

(4)更利于塑造品牌IP

私域流量的交互,更利于企业基于品牌调性打造品牌IP,拉近品牌和用户之间的距离,常见的私域IP有:小完子、林清轩等。

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公域流量怎么转化为私域流量

什么是抖音的公域流量和私域流量(抖音公域流量和私域流量是什么意思)

我们懂得利用公域流量了,也建起了自己的私域平台,剩下的就是要挖通公域与私域之间的通道,建立联系共同索引,真正实现流量的有效转化。

下面小卡就跟大家介绍,如何将公域流量转化为私域流量?

这里推荐大家用企业微信来承接私域流量,主要具备这些优势:添加好友数量无限制、自带丰富的运营功能,帮助企业提高转化效率、自带品牌背书,提高客户信任感、开放API接口,支持第三方服务商接入,比如链卡SCRM

当然,在实际的私域流量运营过程中,即使是企业微信也会面临一些棘手的问题,比如:

? 无法批量添加好友

? 无法了解用户来源,以及用户过往行为

? 无法实现不同来源的客户,使用不同欢迎语

? 无法创建裂变活动,做存量拉新

………..

这时,就需要用到企业微信第三方的服务平台链卡SCRM系统了;

? 它有自动加好友的功能,极大减少员工手动操作繁琐度,提升好友通过率;

? 利用渠道活码,可以对客户溯源,了解各渠道的引流效果,并支持渠道个性化欢迎语;

? 群签到、群抽奖、群红包等,提高社群活跃度,加速营销转化;

? 自动打标签、客户阶段管理等,全面了解客户属性,进行精细化运营;

……

其实,私域流量中流量的转化和留存至关重要,我们需要有清晰的思路更多的回归到以用户为中心,让品牌可以直接跟用户之间产生链接。并且借助工具,如链卡SCRM将流量和数据精细化运营,才可以达到事半功倍

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