社群推广话术怎么说,社群推广话术怎么说比较好

吴晓波有一句话说得好,所有的生意都值得用“社群”再做一遍!那么传统的家居建材门店适不适合做社群营销?答案是肯定的。社群营销给家居建材传统门店带来的不仅仅是新的营销方式,更是实实在在的流量和客户。

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都知道社群营销的重要性,但提到如何进行社群营销,大多数人都无从下手,今天我们就来说说,如何构建社群,玩转社群营销:


1、社群准备:策划活动方针政策、制定微信群内成员划分:

1)群主:群内唯一的管理人员。负责制定群规,例如群内禁止发广告,违者踢出群;有节奏地发红包,活跃群里的氛围。

2)主持人:制造话题者,同时也是群内气氛的引导者。

3)互动小号:配合主持人的节奏活跃群内气氛。

4)嘉宾/老师:讲解装修干货,主讲内容对客户是否有用是社群成败的关键因素。

5)助教:一步步引导客户成交。

6)群成员:吸引更多客户入群

★群活动制定,也就是吸引客户入群的方式:抢红包,参与优惠活动;进群的享受优惠的政策;进群有什么好处,比如说领取什么礼品,获得什么优惠政策等。

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2、如何从0到1建立门店社群?你的社群定位是什么?

运营门店社群的最终目标是引流到店,引导客户到实体门店去。一般采用的是“线上引流,导入门店”的模式,一方面在社群运营的过程中需要对精准用户进行筛选,另一方面门店也要利用活动和产品去做预热。

社群一般怎么命名:与店名有关联,比如XX店免费红包,XX店免费500代金券,XX店店庆大礼包,XX店老客服群……大型活动一般提前7天建群,小型活动提前3天就可以建群,然后引导客户进群。每天持续发布优惠额度,抢福利抢额度,开店或促销时兑换。


3、社群已建好,如何拉客户入群?

第一波:建群拉人。先拉自己人、小号,以及一部分粘性非常高的现有客户。

第二波:私域裂变。通过海报二维码,要求客户入群。朋友圈发布海报时间:一般早上7-8点,11-12点,晚上18-19点,文案图片组合发布,让版面更工整。

第三波:社群裂变。告知客户帮忙发送裂变朋友圈,即可享受XX福利和N折优惠。等群内人数超过100人以后,我们需要改变策略,以主动拉人入群为主,群友发朋友圈辅助,这里主要采用群友邀请的方式,通过实惠利益诱导的模式。比如说群里到达150人,发150块红包;只要拉3名伙伴入群的客户,给xxx优惠/政策等,这里可以灵活进行处理。

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另外,社群拉新还可以用一些其他策略,如异业换群,买群等等,然后通过组织群活动筛选群内的精准用户,只要地域上满足精准性,就不需要顾忌太多。

在拉群的过程中,一定要注意几点要求:你让别人转发朋友圈的时候,朋友圈文案需要精心设计,要从顾客角度去设计话术,更显真实。客户进群后,群主需要发布公告,约束客户。设群内一律不单独回答问题,有疑问可以私下进行沟通。


4、营销要点:社群拉好人之后,如何进行社群爆破?

社群营销往往是门店活动的预热环节,群内氛围活跃与否,将直接决定本次活动线下的转化效果。微信社群爆破活动一般开始在门店线下活动的前1-2天开始邀约客户入群,最有效的方式是群内微课。

群主先引出主题:“不知道大家在不在,在的回复1。” “ 有请主持人上台”然后一波红包雨下来,活跃气氛。

主持人出场:继续红包雨,核心目标就是调动群内互动的气氛。在嘉宾出场之前,要先把人群弄得热闹。活动的主题可以是“门店回馈老客户”“XX小区业主专场”。并且,最好事先做几个互动的话题问答,如线下门店在哪里,品牌有多少年历史等,答对的客户领取专属红包。同时,还可以定时定点发红包,增加全群在线关注度,最后再隆重地介绍嘉宾登场。

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嘉宾/老师登台:目的就是利益升级。现今大多采用微课的模式,一般的授课流程:是先抛出问题:XXX您知道吗?发几个案例图片后,通过案例剖析别人的不足,尤其是一些竞品的缺点。然后再说,我们是考虑到大多数客户的顾虑,从而引出自己的产品亮点 “我们的产品和服务XXX,来解决这个其他产品解决不了的问题”。 群活动最后阶段,公布门店线下的活动政策,到店赠品、优惠之类。群里先订先得,限定名额,鼓励客户报名预约。


5、门店活动做好预约和转化

社群营销结束后,接下来线下门店转化,靠的就是销售人员的销售技巧了。同时现场的一些照片和短视频之类的,可以随时随地地发到群里,刺激群内的成员,如果反响不错,可以再加送一些名额,邀请他们尽快的到店参与活动。

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