可口可乐教父成名之作·管理十诫(三)

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第七诫,不要完全信赖专家;书中有个例子就是说作者小时候跟着叔叔去买牛,叔叔告诉他,买牛的关键是看牛而不是看人,不要管牛贩子说的什么,看清楚牛到底好不好。有的人会因为信任一个人就委托他去做某件事情,对事情本身并没有深入的判断,只是单纯觉得人不错而已,但事实上认真判断一件事情之后你才会对它的成败更有把握,而不是寄希望于人身上。

所以书中说到,有时候专家给的建议未必就真的可信,一定要自己把握;作者强调一定要小心那些想要量化人类行为的专家,因为管理始终是人与人之间的事。

可口可乐教父成名之作·管理十诫(三)

第八诫,行政作风盛行,团队臃肿不堪。作者分享了一件小事,就是他第一次到可口可乐做CEO时候,他让他的秘书去要几支铅笔,结果要了好几天都没要回来。问到原因真的让人哭笑不得,秘书说要用铅笔首先填单子走流程,然后走流程的人请假了,这些事情又同样发生在订书机、书架这些事情上,最终几支铅笔好几天没拿到。这时候,基奥也意识到公司的官僚作风太严重了。

在一家公司最有话语权的应该是为公司创造价值的人,而不是管理着大家的人,管理者都是为大家服务的。所以很多公司优秀员工的离职都和官僚主义有关系,而培养一个优秀员工的成本又是巨大的。

可口可乐教父成名之作·管理十诫(三)

第九诫,信息错位,沟通不畅。有一个很有意思的现象,就是赌场里面很少出现现金,在拉斯维加斯赌场里,如果有一个赌桌上放现金超过了一分钟没人把它清掉,这个区域主管就会被开除,为什么呢?因为赌场上出现现金的时候,赌客就会觉得是真金白银,没有现金就会觉得只是个塑料片,从而进行大量的赌博。

所以企业中,当人们把钱不当做钱的时候,把它叫做预算,这时候你会发现人们对于钱的感觉没有那么清晰,不经意中愿意花费更多。

可口可乐教父成名之作·管理十诫(三)

第十诫,对未来恐惧,悲观主义色彩浓重。就是总是会有大量的人担心会出现各种各样负面的问题,比如之前盛传的2012年世界末日,好多人还挥霍了自己的家产。还有很多人担心着这个世界的能源不够用之类的问题,但是目前为止,很多担心都没有发生,我们还是好好地生存在这个地球上。

悲观主义者的问题就是他总把注意力放在失败上,媒体在这一点上发挥了很大。因为媒体就喜欢报道坏消息,人们又喜欢在坏消息中寻找刺激,寻找那些坏消息,因此导致大量的人心情灰暗,总看向负面的一面。

可口可乐教父成名之作·管理十诫(三)

作者基奥鼓励大家说,任何时候都是创建一家公司的好时机。大众创业,万众创新,在创业大潮中保持乐观。

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