流量很贵!服务商支招连锁门店如何0成本撬动支付宝公域流量?

后疫情时代,消费者购物从线下习惯快速迁移至线上。门店客流日渐稀少,营销成本持续压缩,连锁商超该如何破局?

成都思博睿科技有限公司深耕零售行业数字服务十二年,在今年的金秋消费节期间,帮西南某头部社群便利超市获取超250万的线上访问,且一半以上客户都产生复购。近日,思博睿运营专家车谊做客“运营研究社”直播间,向传统线下连锁门店支招——如何“不花分文”撬动支付宝平台流量,助力私域增长。

流量很贵!服务商支招连锁门店如何0成本撬动支付宝公域流量?

第一招:供应链优势+平台免费流量,几乎“0成本”启动营销

对于传统模式的线下连锁商超,面对毛利率、成本控制的双重压力,选择合适且高性价比的线上平台最为关键。在车谊看来,支付宝因为有大促流量支持,是目前做公私域联动性价比最高的平台之一。

在“繁星计划”政策下,商家只要做了自运营就能获取到公域流量点数,申请兑换包括首页卡片、支付宝成功页、生活频道等黄金公域流量!在五福、金秋消费节、双十二等大型促销节点,利用促销会场本身的流量,再加上“繁星计划”置换来的流量,几乎可以“0成本”曝光促销。

此时,再结合商超商家本身的货品供应优势和品牌资源,将品牌优惠资源整合至支付宝小程序,就能大大降低营销成本。而且,支付宝平台还能基于地理位置,对商超门店1-3公里范围内的目标客流,进行精准投流,放大营销效果。

第二招:找到最合适自身的关键流量位,线上线下联动运营

支付宝端内流量位很多,但不同流量位的效果和目标人群均有不同,与其“全面撒网”,思博睿更建议找准最合适的高效位置投放。

对于零售商超,首选支付宝的首页腰封和大促会场。在APP“门面”以及用户带着明确优惠目的而来的营销阵地,投放优惠钩子,拉客引流的效果往往更明显。

线下IoT设备也是天然的引流广告位。通过物料铺设,再辅助店员的引导,用户在IoT设备支付时就能领券,再进入小程序购买甚至收藏小程序,将线上线下、公域私域高效链接。

第三招:经营不能“打一杆就跑”,用好召回工具持续运营

线上线下密集引导,带来大量流量涌进小程序,如果想持续沉淀用户资产,就要用支付有礼、搜索直达、服务直达等工具和能力。

以支付有礼为例,用户在门店消费完之后,会在支付成功页看到新的优惠券,点击领取之后又再次回到小程序。用户领了优惠券若没有即时消费,还可以通过“消息提醒”能力,在券到期前三天对用户做消息触达。

在车谊看来,公私域的整合运营是企业经营的一部分,双方打通才能形成持续反哺。帮商家解决问题的过程中,首先要考量其运营策略和方向,才能踩准商户需求。而在找到适合的渠道之后,就要结合自身的优势,长期坚持运营,最终带来持续客流。

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