如何通过个微转企微升维运营私域流量?什么是企微SCRM?

在这个互联网发展的初期,随着流量红利时代的来临,以微信微博抖音、小红书、今日头条、百 度等为代表的各类产品通过其强大的社交功能,打通了各个流量渠道。

如何通过个微转企微升维运营私域流量?什么是企微SCRM?

同时互联网时代逐渐步入了存量时 代,流量越来越贵。随着腾讯微视企业微信等多个产品功能的不断完善发布、腾讯推出"微视号"计划之 后,很多企业开始布局私域流量运营。这是对私域流量的一种挖掘和利用。

如何通过个微转企微升维运营私域流量?什么是企微SCRM?

一、 运营私域流量的目的

私域流量的本质是将品牌与客户紧密结合,将企业微信服务与客户群绑定,把客户群视为客户的商业 伙伴来维护,客户群的活跃度和忠诚度,以及后期将转化成你的客户资源。同时利用个人微信服务号作为品 牌沟通桥梁来打造品牌与客户沟通效果。从而实现品牌与客户群的双向沟通,同时为品牌创造更多价值和收 益。

二、 私域流量搭建的几个关键

1、客户群:品牌方可以把自己销售平台上的客户群纳入到自己平台的私域流量池,也可以把其他品 牌下需要维护用户数量较多的客户,纳入到自己的私域流量池,从而建立一个自己私域流量池。2、内容&用户互动:粉丝运营私域流量运营最基础也是最重要的一环。通过文章与小程序的结合,让粉丝可以和自 己的品牌建立起互动关系。3、粉丝群体:通过粉丝群体,品牌方可触达更多的老顾客,促进老顾客复购率 和私域流量池利用率以及私域粉丝粘性等。4、广告投放:对于企业来说,私域流量除了粉丝营销之外,还 要更多的营销方式去拓展新的商业增长点,如通过公众号、小程序等平台来获取新用户或者扩大品牌知名 度,以扩大盈利规模。

三、 构建私域流量应具备什么功能?

从企业角度,微信私域流量平台包括:企业微信(HR号),企业微信小程序(个人账号+企业微信),社群,品牌号,KOL账号等。从用户角度看,私域流量平台最主要的功能是为用户提供个性化营销和转化服务。

私域流量平台都是基于商家运营而打造起来,并不仅仅是一个公众号,APP,小程序打造起来的。每个 企业可以根据自己企业自身对私域流量需求定制属于自己的私域流量平台。

四、 有哪些产品适合创建个人微信来搭建公视?

从上文分析,微视和企微之间是互为因果的关系。而企业微信可以将企业的微信号与微信公众号进行 链接,实现互相导流,而在一些垂直领域,企业微信和个人微信之间的链接就更加紧密。

五、 企业微信SCRM功能应用与实施步骤

企业微信SCRM功能应用与落地,首先需要根据公司规模,选择合适的企业微信,不同的企业微信支 持不同服务类型,如:群发广告客户关系管理(SCRM)、客户关系管理(CRM)等。同时,对于不同类型的客 户,提供个性化服务方式。通过这一功能,企业可以有效提升客户转化率⑴销售线索跟踪:实时跟进客户的 需求跟踪记录;2)客户关系管理:根据客户的不同需求给予个性化服务;3)群发广告客户关系管理:根据每天 可发送广告时长及内容,自动选择推送目标客户营销信息;4)对客户成交用户标签进行精准分析:根据客户购 买需求、年龄及兴趣爱好确定推送信息的优先级;5)多维渠道分析:针对不同用户使用不同的推送方式进行管 理;6)精准营销洞察与反馈:根据营销活动目标用户进行精细化运营活动内容推广与优化;7)售后跟踪服务跟 进:通过分析用户访问路径、行为轨迹,反馈优化结果。企业微信SCRM已经是越来越普及的一个微信工具 了。它为企业主提供了完整、全面的业务系统解决方案,让您轻松地实现精细化管理,提升核心竞争力。

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