苦于营销活动无法推进?没有足够人手?MA营销自动化助你高效运营

受经济下行与疫情反复影响,企业获客比以往更加艰难。根系稳健、资金流充足的企业还能豪掷千金做市场推广,承担更高的获客单价,而中小企业一方面要控制营销成本,另一方面要想尽办法精准触达目标用户,把仅有的预算花到刀刃上。其实就是让营销降本增效。

如何增效?

结合目前市场来看,消费者群体需求更加多样化。作为日渐成为社会中流砥柱的90后、00后,他们喜好偏差大,消费需求多元,同时其对产品的了解更加全面,不光只在意产品能达到的效果,也更加关注产品,换句话来说就是,消费者变得更加挑剔了,企业需要拿出更多诚意来对待客户,满足客户的多元化需求。同时,这也是市场营销同学做了很多营销活动,却收益不高的原因——客户需求愈发个性化,但不拿出差异化营销服务,最终无法触动客户。那么,如何能缩短链条,精准地将客户想要的产品送到客户手上呢?其实,利用数字化营销工具,实现不同细分用户群体的精准、自动触达,获客将变得很简单。

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如何降本?

在上文中,我们讨论了如何增效,但降低营销成本即降低获客成本,同样重要。要想降本,首先我们要考虑成本都花在了哪里。人力成本、渠道合作公关费用、广告投入预算费用、特定精准市场品宣费用、社群运营费用、新媒体运营费用、展会活动合作费用等都是市场营销中的成本所在。尤其是针对客户量大的行业如零售快消行业来说,门店众多、c端粉丝也多,就会导致大量重复劳动,如反复推送营销信息内容给客户、大量客户咨询服务等工作需要执行。同时企业为了得到有效的客户数据便于分析,还需要记录所有客户交互数据,这些工作量十分巨大,单靠人工完全不现实。部分企业采购一些软件系统进行管理,但较多软件无法串联营销获客全过程,导致企业员工在多个不同账户之间切换,浪费了大量时间与精力。

毫无疑问,能做到帮助企业实现一键客户营销运行,并提供客户个性化服务、客户交互数据分析记录等功能的系统软件,自然可以帮助企业大量降低人力成本与运营成本

MA营销自动化

作为沃丰科技打造的客户体验营销云,微丰打造的MA营销自动化就是这样一款符合企业需求的工具,它不仅能打通营销触点、洞察客户画像、实现精准自动化运营,还能为客户提供个性化服务,自动生成数据分析报表,时刻为市场营销同学的工作提供有力保障。

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微丰MA营销自动化解决方案,依托涵盖售前、售中、售后的全流程一体化客户运营管理平台,深度整合拓客引流、客户与线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客、老客的多渠道多维度数据融合分析,帮助企业打造专属自动化智能化营销管理平台,降低营销成本的同时提高了效率,助力业绩持久增长。

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